智慧酒店的三大商业价值,未来酒店都是无接触全智能型!
一是可以提升服务。
智慧酒店里的控制灯、控制空调等,对客户来说是一种新奇的感受,而随着越来越多智能化产品加入后,会对于酒店方方面面起到提升作用。一方面可以提升购买服务的体验,快速完成购买流程,高效完成购买体验;另一方面可以提升客房服务体验,与酒店系统的互动,与酒店人员的互动;此外还提升客户感知体验,彰显酒店的科技实力和软性服务。
二是可以增加收入。
现在很多住客在选择入住时,是否是智慧酒店已成为重要选择标准,所以一方面可以提高入住率,用智慧题材吸引住客,培养会员行为习惯;另一方面可以提升品牌形象,提升信息化核心能力,增加连锁与加盟动力;此外还能增加增值营收,除了附属设施增收,还有周边合作增收。
三是降低成本。
过去的智慧酒店解决方案酒店投入很高,但是我们现在和运营商整合产业链,提供的一体化解决方案里酒店客户几乎零投入。一方面可以降低人工成本,闭环管理增加效率,自动化减少岗位;另一方面可以降低设备成本,新智能设备减少投入,新技术降低原有消耗;此外还可以改变当前酒店对OTA的过分依赖,开拓自有平台,增加合作能力,降低获客成本。
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